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ConfortoPiel es una marca de muebles de Piel, desarrollada para que cualquier familia este al alcance de un mueble fabricado con piel genuina. Se basa principalmente en sofá, Sillones, recamaras, sillas, reclinables de Piel genuina combinados con piel sintetica para lograr los niveles de precios deseados al mercado meta. ConfortoPiel es la única marca en el mercado con este concepto de precio bajo y alta calidad es sus productos. Nuestro Objetivo es marcar una verdadera diferencia en la industria del mueble de piel, curtiendo, cortando, cosiendo y fabricando el mueble. Lo cual nos hace únicos en el mercado Mexicano

Política de Privacidad

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Política de Entrega

Se entregara dentro de la república Mexicana y tengamos cobertura de mercancía pesada o muebles de grandes dimensiones. Se podrá entregar en el domicilio del cliente si hay cobertura o en ocurre de la compañía de envíos más cercana a la localidad del cliente. Una vez aprobado el pago, el tiempo aproximado son 20 días de elaboración ( en producción) más el tiempo del envío, que abarca de 20 a 30 días hábiles el total para que llegue a su domicilio. A. Si EL CLIENTE recoge su mercancía en tienda o almacén general, dentro de los horarios establecidos; la transportación de LOS PRODUCTOS será por su cuenta y riesgo, debiendo EL CLIENTE, previa revisión, firmar de conformidad al recibirlos. B. Si EL CLIENTE solicita la entrega de LOS PRODUCTOS en su domicilio, la transportación tendrá un cargo de envío independiente a LOS PRODUCTOS, mismo que se detalla en el anverso del pedido. C. El horario de entrega de LOS PRODUCTOS a domicilio es de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 horas en la fecha programada indicada en el anverso de este contrato. D. Las solicitudes de reprogramaciones y/o cambios de domicilio, deberán reportarse a ConfortoPiel con un mínimo de tres días (72 horas) previo a la fecha programada para su entrega. E. Si al presentarse en el domicilio de EL CLIENTE para realizar la entrega de LOS PRODUCTOS, previa confirmación de su llegada, éste no se encontrase, deberá pagar un servicio de envío adicional con igual costo que el contratado originalmente, para el o los siguientes envíos. F. Si no se tiene cobertura de entrega a domicilio, se le notificara el cliente que lo recibirá a ocurre en la oficina del trasportista más cercana. G. Con el fin de facilitar la operación de entrega de LOS PRODUCTOS, EL CLIENTE previamente despejará el área donde estos serán colocados, ya que, el personal de ConfortoPiel o La paquetería Designada, no está autorizado para mover otros PRODUCTOS (muebles y generales) distintos a los que se están entregando. H. ConfortoPiel no se hace responsable de ningún daño que sufran EL CLIENTE o bienes de su propiedad en caso de que EL CLIENTE intervenga en la maniobra de entrada y/o acomodo de LOS PRODUCTOS. I. Por razones de seguridad, ConfortoPiel no ofrece ni realiza el servicio de “VOLADO” de LOS PRODUCTOS, entendiéndose por VOLADO, el introducir LOS PRODUCTOS por ventanas, azoteas o exteriores del inmueble. El producto será entregado por una empresa transportadora ajena a ConfortoPiel, la cual tiene sus propias políticas de entrega y maniobras, a las cuales el Cliente deberá de sujetarse. El plazo descrito en el sitio es una estimación, el plazo podría cambiar por razones de logística o de fuerza mayor. El costo del envió está incluido en el precio del mueble. ? Política de facturación 1.
Para solicitar el envío de su facturación deberá notificarlo dentro de un plazo no mayor a 3 días hábiles a partir del momento en que recibe el correo electrónico de confirmación de compra, donde se indica su número de Pedido. 2. Deberá enviar su solicitud al correo electrónico, indicando en el Asunto de su correo el siguiente texto: “Facturación” y el número de pedido que le fue asignado. Este requerimiento siempre deberá ser solicitada en el mes que realizo su compra, ya que no proceden solicitudes de facturas para meses anteriores. 3. Al enviar su solicitud vía correo electrónico será necesario que nos proporcione los siguientes requisitos Fiscales: • RFC con Homoclave • Nombre completo o razón social • Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal • Forma en la que realizo el Pago ya se efectivo, transferencias electrónicas de fondos, tarjetas de débito, de crédito, • Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago 4. Adicionalmente deberá proporcionar su e-mail donde le haremos llegar su factura.

Política de Envió y Devoluciones

Toda reclamación por daños o entregas incompletas debe notificarse dentro de los primeros 3 días hábiles siguientes a la fecha en que EL CLIENTE recibió LOS PRODUCTOS, debiendo reportarse al Centro de Atención a Clientes. Recuerde que el producto se deberá encontrar en buenas condiciones para hacer valido el cambio o devolución, por lo que ConfortoPiel no lo podrá realizar en los siguientes casos: Si fue manipulado o Modificado, Uso contrario al fin del mismo, recibir el producto y firmar de consentimiento del mismo. Para su devolución se requieres conservar el empaque original para evitar el daño de regreso.